Pirkimo taisyklės

Pagrindinės pirkimo taisyklių nuostatos

Šios pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato pirkėjo, įsigyjančio prekes www.teida.lt elektroninėje parduotuvėje (toliau – Pirkėjas), ir UAB „Teida“ (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, Pirkėjui įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje. Įsigydamas prekes elektroninėje parduotuvėje, Pirkėjas sutinka su šių Taisyklių taikymu.

Pirkimo ir pardavimo sutarties sudarymas

Pirkimo ir pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs apmokėjimo būdą ir susipažinęs su šiomis Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Užsakyti“, ir galioja iki visiško pareigų pagal šią sutartį įvykdymo. Tais atvejais, kai Pirkėjas nepritaria visoms arba tam tikrai daliai Taisyklių, jis privalo nepateikti užsakymo.

Šalių atsakomybė

E-parduotuvėje teida.lt įsigyti prekes turi teisę fiziniai ir juridiniai asmenys.
E-parduotuvėje teida.lt registruotis gali tiek fiziniai, tiek juridiniai asmenys.
Pirkėjas atsako už registracijos metu pateiktų duomenų teisingumą.
Registruojantis būtina pateikti tikslų gyvenamosios vietos adresą: tai reikalinga ne tik pristatant prekes, bet taip pat formuojant PVM sąskaitą-faktūrą už įsigytas prekes.
Registruojantis būtina nurodyti savo kontaktinį telefono numerį. Prieš išsiųsdamas užsakymą, teida.lt personalas gali kreiptis dėl papildomos informacijos.
Pateikus neteisingus duomenis, kliento galimybės naudotis teida.lt svetaine gali būti ribojamos.
Klientas atsako už pristatymo informacijos tikslumą.
Pateikus netikslią (ar klaidingą) pristatymo informaciją, teida.lt neatsako už galimus pristatymo nesklandumus.
Įsipareigojame, kad registracijos ir užsakymo duomenys išliks konfidencialūs ir bus naudojami tik siekiant įvykdyti Jūsų užsakymus.
Įsipareigojame neperduoti registracijos metu pateiktos konfidencialios informacijos trečiosioms šalims.
Įsipareigojame, kad duomenys, keliaudami tarp kliento kompiuterio ir serverio nebus perskaityti arba pakeisti trečių šalių.
UAB „Teida“ turi teisę reikalauti atlyginti išlaidas už užsakymo transportavimą, jei klientas vienašališkai atšaukia vykdomą užsakymą, taip pat prekės gražinimo, keitimo atvejais, jei taip nutiko kliento iniciatyva.
Pirkėjas, įsidėjęs prekes į prekių krepšelį gali panaudoti ne daugiau kaip vieną nuolaidų kuponą už vieną pirkinį www.teida.lt puslapyje.
Pirkėjas privalo laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.
Pardavėjas įsipareigoja laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

PREKIŲ PRISTATYMAS IR SĄLYGOS

Prekių pristatymas

Prekes pristatome visoje Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje. o pagal susitarimą ir į kitas Europos šalis.
Gavę Jūsų užsakymą bei apmokėjimą iki 12 val.– prekes pristatome per 1-2 darbo dienas.
Prekių užsakymai vykdomi darbo dienomis darbo valandomis.

Dėl specialių pristatymo sąlygų galima konsultuotis telefonu: +370 686 99909, +370 37 323576 arba el. paštu info@teida.lt

Prekių pristatymo sąlygos

Prekės, Jūsų pageidavimu, gali pristatomos į namus, siunčiamos į Jūsų pasirinktą paštomatą visoje Lietuvoje arba pristatomos į vieną iš mūsų parduotuvių,
Prekių pristatymo Lietuvoje kaina, perkantiems iki 89 Eur, pristatymo kainos nurodytos pirkimo metu. Perkantiems virš 89 Eur - pristatymas nemokamas.
Prekės pristatomos per 1-3 darbo dienas.
Siuntos pristatymui į Kuršių Neriją taikomas papildomas mokestis*.
Atsiimant prekes, prašome patikrinti pakuotę, ar ji nėra pažeista (šlapia, sudrąskyta, perplėšta ar kitaip išoriškai pažeista). Jei pakuotė pažeista, pirkėjas ar pirkėjo atstovas privalo tai pažymėti siuntos priėmimo - perdavimo dokumente. Pasirašius šiame dokumente be pastabų, laikoma, kad siunta perduota nepažeista ir UAB „Teida“ neprisiima atsakomybės dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas ir prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu.

* Už pristatymą į Kuršių Neriją taikomas 37 Eur papildomas mokestis, Šis mokestis pridedamas prie siuntos kainos.

ATSISKAITYMO BŪDAI

Mes Jums siūlome platų mokėjimo būdų pasirinkimą

Išsirinkite sau patogiausią:

1. El. bankininkystės mokėjimų sistema. Naudodamiesi šia sistema Jūs greitai, patogiai, o svarbiausia - saugiai atsiskaitysite už prekes. Naudojantis ja Jums nereikės patiems formuoti pavedimo, tai už jus padarys pati sistema. Jums tereikia įprastai vykdyti užsakymą ir vadovautis pateiktomis nuorodomis. Apie Jūsų atliktą apmokėjimą mes sužinosime netrukus po atsiskaitymo įvykdymo, taigi prekes gausite greičiau.

2. Grynaisiais ar kortele atsiimant prekes paštomate ar prekių pristatymo metu. Pasirinkę šį mokėjimo būdą atsiskaitysite ne užsakymo metu, o kurjeriui pristačius prekes. Pastaba!!! Šiai paslaugai taikomas papildomas mokestis, tarifas bus nurodytas atsiskaitymo metu.

3. Pirkti išsimokėtinai internetu su „INBANK“ arba „General Financing“ partneriais. Užsakymo apmokėjimo lange pasirinkite „INBANK“ arba „General Financing“ apmokėjimo būdą ir Jūsų prekių arba paslaugų krepšelis bus automatiškai perkeltas į pirkimo išsimokėtinai internetu sistemą. Partnerių sistemoje patvirtinkite savo tapatybę ir sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis. Lizingo partnerių sistemoje įveskite duomenis reikalingus mokumo įvertinimui ir netrukus gausite atsakymą. Jeigu Jūsų mokumas bus įvertintas teigiamai, pasirinkite tinkamiausias finansavimo sąlygas, patvirtinkite savo tapatybę antrą kartą sutarties pasirašymui. Sėkmingai užbaigus pirkimo išsimokėtinai procesą internetu, būsite automatiškai grąžinti į elektroninę parduotuvę, kuri iš karto pradės vykdyti Jūsų užsakymą.

4. Visa/Mastercard. Galite atsiskaityti kreditine arba debetine kortele Visa ar Mastercard. Mokėjimas vykdomas saugioje elektroninėje aplinkoje, o užsakymas patvirtinamas iškart atlikus apmokėjimą.

5. Revolut. Atsiskaitykite patogiai per Revolut programėlę arba Revolut kortele. Mokėjimas ir užsakymas patvirtinamas realiu laiku.

6. Paypal. Pasirinkę šį atsiskaitymo būdą, būsite nukreipti į Paypal sistemą. Patvirtinus mokėjimą Paypal sistemoje, atsiskaitymas įvykdomas saugiai ir automatiškai, o užsakymas patvirtinamas iškart.

7. Mokėti bankiniu pavedimu. Užsakymo patvirtinimo laiške rasite visus reikalingus rekvizitus mokėjimui atlikti bei sąskaitą apmokėjimui. Mokėjimą turėsite atlikti savarankiškai, prisijungdami prie savo banko ir suvesdami visus užsakymo duomenis. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą ir sistemai jį patvirtinus, todėl patvirtintas gali būti vėliau, per 1-3 d.d. nuo apmokėjimo.

8. Apple Pay/Google Pay. Patogus ir saugus atsiskaitymas naudojant išmanųjį įrenginį (dažniausiai - mobilųjį telefoną). Pasirinkus šį mokėjimo būdą, mokėjimas ir užsakymas patvirtinamas iškart.

Kaip veikia apmokėjimai?

Pirkėjas apsilanko teida.lt e-parduotuvėje;
Pirkėjas išsirenka prekes ar paslaugas apmokėjimui;
Pirkėjas nukreipiamas į atsiskaitymų sistemą, kur išsirinkęs patogiausią mokėjimo būdą apmoka išsirinkto prekių krepšelio mokėtiną sumą;
Apmokėjimas sėkmingai gaunamas, pardavėjas informuojamas apie jį ir pradedamas užsakymo vykdymas;
Pardavėjas pristato paslaugas, prekes pirkėjui.

Įsigytų prekių grąžinimas

Internetinėje svetainėje prekių nuotraukos skirtos tik iliustraciniams tikslams ir yra pavyzdinės. Prekės aprašyme esančios video nuorodos yra tik informacinio pobūdžio, todėl jose pateikiama informacija gali skirtis nuo pačios prekės.

Taisyklės galioja tik internetu įsigytų prekių grąžinimui. Jei norite grąžinti prekę, įsigytą parduotuvėje, kreipkitės tiesiogiai į parduotuvę, kurioje įsigijote prekes, arba susisiekite kontaktais: telefonu: +370 37323576 arba el.paštu: info@teida.lt

Kokybiškos prekės teida.lt elektroninėje parduotuvėje gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo jų gavimo dienos (išskyrus prekes, kurios pagal šių Taisyklių nuostatas negali būti grąžinamos). Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsniu.

Grąžinimo sąlygos

Prekes grąžinti galite per 14 dienų nuo prekių gavimo;
Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
Grąžinama kokybiška prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
Grąžinant prekę būtina pateikti įsigijimo faktą patvirtinantį dokumentą (pvz., PVM sąskaitą-faktūrą, pavedimo kopiją);
Jei grąžinama kokybiška prekė – pristatymo išlaidas padengia Pirkėjas.

Negrąžinamos prekės

Teida.lt nepriima šių prekių grąžinimų:

Pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms. Tokios prekės įprastai gaminamos ar komplektuojamos ir užsakomos konkrečiam Pirkėjui, atsižvelgiant į asmeninį Pirkėjo pasirinkimą (t.y. pagal Pirkėjo pageidavimą komplektuojamos prekės, taip pat taikoma ir pagal kliento individualų užsakymą matuojamoms elastinėms juostoms ir gumoms);
Supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, nes nebeįmanoma įsitikinti, kad prekės nebuvo naudotos. Tai patalynė (paklodės, užvalkalai ir panašios prekės), higienos prekės, apatinis trikotažas, pėdkelnės, čiužiniai su kompresoriumi, kurių po išpakavimo ir pripūtimo jau nėra įmanoma grąžinti į pradinę padėtį ir panašios prekės;
Naudotos prekės ar prekės, kurių prekinė išvaida buvo pažeista.

Įsitikinti, ar prekė, kurią norite grąžinti nepatenka į teida.lt negrąžinamų prekių kategoriją galite rašydami info@teida.lt ar skambindami mums telefonu +370 37 323576.

Pinigų grąžinimo procedūra

Pinigai grąžinami tik už prekę, papildomų paslaugų įkainiai nekompensuojami.
Jei grąžinamos prekės pristatomos naudojantis kurjerio paslaugomis, mūsų darbuotojai, gavę siuntą, įvertins, ar prekės grąžintos laikantis aukščiau nurodytų sąlygų. Jei sąlygų nebuvo laikomasi - Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes. Tokiu atveju, Pirkėjas turi atsiimti prekę iš Pirkėjo sandėlio per 14 dienų.
Jei grąžinta prekė atitiks aukščiau išvardintas sąlygas, pinigai bus grąžinami į jūsų nurodytą banko sąskaitą ne vėliau nei per 14 dienų nuo prekių gavimo.
Pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl neatlikto arba vėluojančio pavedimo už grąžintas prekes, jei Pirkėjas klaidingai pateikia grąžinimui reikalingus duomenis.

Prekių grąžinimo būdai

Prekių grąžinimas, naudojantis Omniva grąžinimų paslauga. Pasirinkę šį būdą turėsite užpildyti Omniva puslapyje pateiktą informaciją ir pristatyti grąžinamą prekę/(-es) į vieną iš Omniva paštomatų. Grąžinimo kaina - 2,29 Eur. Jums nereikės šios sumos mokėti grąžinimo metu. Ši suma bus išskaičiuojama iš Jums grąžinamos sumos už grąžintą prekę/(-es).
Prekių grąžinimas į mūsų fizines prekybos vietas. Grąžinamas prekes galite pristatyti patys, užsukę į vieną iš mūsų prekybos vietų.
Prekių grąžinimas į mūsų sandėlį su jūsų pasirinktu kurjeriu. Pasirinkę šį būdą, prekių grąžinimą turėsite organizuoti patys, naudojantis savo pasirinkto kurjerio paslaugomis.

Daugiau informacijos:

Jei jūsų siunta buvo pažeista pristatant

Apžiūrėti pristatytos siuntos kokybę reikia dar dalyvaujant kurjeriui. Jei pastebėjote, kad pakuotė turi pažeidimų, reikia:

Apie tai informuoti prekes pristačiusį kurjerį ir pažymėti, kad pakuotė turi pažeidimų;
Patikrinti pakuočių viduje esančias prekes ir, jei jos pažeistos, pažeidimus užfiksuoti nuotraukose. Nuotraukos bus reikalingos prekių grąžinimo procedūrai užtikrinti.

Jei pirkėjas priima siuntą ir pasirašo pristatymo dokumentus, laikoma, kad siunta pristatyta nepažeista.

Netinkamos kokybės ar nepilnos komplektacijos prekės

Jei Jums pristatytos prekės – ne pilnos komplektacijos ar neatitinka kokybės reikalavimų, turi pažeidimų ar pastebėjote gamyklinį broką – susisiekite su mumis elektroniniu paštu – info@teida.lt.

Turėsite pateikti:

prekių įsigijimą patvirtinančią PVM sąskaitą-faktūrą;
gaminio nuotrauką, jo pakuotės nuotrauką bei pažeistą vietą;
aiškiai išdėstyti situaciją, įvardindami problemą ar įvardinti trūkstamą dalį;
nurodyti, kaip norite, kad būtų išspręsta pretenzija (1. Nemokamai suremontuoti prekę ar atsiųsti trūkstamas dalis; 2. Pakeisti prekę kokybiška; 3. Grąžinti už prekę sumokėtus pinigus).

Jūsų pateikta informacija bus įvertinta ir su Jumis susisiekta per 14 dienų.

FIZINĖSE PARDUOTUVĖSE ĮSIGYTŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas UAB Teida parduotuvėse vykdomas remiantis Civilinio kodekso 6.362 straipsnio nuostatomis, LR vyriausybės patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis bei kitais galiojančiais teisės aktais.

Prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo įsigijimo dienos;
Grąžindamas prekes pardavėjui, pirkėjas privalo pateikti pirkimo kvitą;
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, išsaugotos jų vartojamosios savybės bei nepraradusios prekinės išvaizdos.
Fizinėse parduotuvėse įsigytos prekės, atitinkančios Mažmeninės prekybos taisyklių 15-17.23 punktus, nėra keičiamos ar grąžinamos.

Į visus Jūsų klausimus mielai atsakysime el.paštu info@teida.lt, ar telefonu, nr. +370 37 323576.

Sėkmingo apsipirkimo!

Patikrinta ir atnaujinta 2025-11-18